Über uns

Unser Qualitätsanspruch

 

Die oberste Prämisse im Qualitätsmanagement von SM-IT heißt Zuhören: Die regelmäßige Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden ermöglicht, dass unsere Qualität eingehalten und verbessert werden kann.

 
Qualifiziertes Personal: Die Server unserer Kundinnen und Kunden werden nur von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit einer technischen Ausbildung / Studium betreut.
 
Fehlerfreie Produkte: Unser Qualitätsmanagement sorgt nicht nur dafür, das mögliche auftretende Fehler schnell behoben werden, sondern wir aus ihnen auch lernen und besser werden.
 
Sicherheit: Alle Produkte sind auf Ausfallsicherheit und Datensicherheit ausgelegt. Langsame Wirtsysteme oder Internetanbindungen gibt es bei uns nicht.
 
Hohe Funktionalität: Alle Produkte bieten eine hohe Funktionalität, um vielen Kundenanforderungen gerecht zu werden.
 
Skalierbarkeit: Jedes Produkt ist, soweit technisch umsetzbar, skalier- und erweiterbar, sollten die gebotenen Leistungen einmal nicht mehr ausreichen.
 
Kompetenter Support: Kundinnen und Kunden werden rund um die Uhr per E-Mail betreut.
 
Günstige Preise: Dank unserem verantwortungsvollen Preis-Leistungsverhältnis zählt SM-IT zu den günstigsten Internet Service Providern auf dem Markt.

Bei uns kommt nur Markenhardware zum Einsatz. Jede Komponente ist doppelt ausgelegt, um Ausfälle bestmöglich vermeiden zu können. Sollte es dennoch einmal zu einem Hardwarefehler im Rechenzentrum kommen, ist unser Technikdienst zu jeder Tageszeit direkt vor Ort im Rechenzentrum, um den Fehler zu beheben.

Premium-Hardware

Hardware von Markenherstellern

SM-IT setzt ausschließlich Hardware namhafter Hersteller ein. Wir verwenden Server von DELL und HP, unsere Router und Switches beziehen wir von Juniper.

Für alle Systeme, die wir über unseren Online-Shop bewerben, haben wir Ersatzhardware direkt im Rechenzentrum vorrätig. Defekte Komponenten können so innerhalb von wenigen Minuten getauscht werden. Rahmenverträge mit unseren Lieferanten sichern uns zudem zeitnahen Support zu allen eingesetzten Systemen.

Sie haben weitere Fragen zu unserer Infrastruktur? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und schicken Sie uns Ihre Fragen!

Premium-Netzwerk

Netzwerk-Infrastruktur

Die Netzwerk-Infrastruktur von SM-IT ist vollständig in den Anexia Backbone Europe integriert. Dadurch profitieren unsere Kunden nicht nur von einer redundanten Infrastruktur, sondern vor allem auch durch ein starkes Netzwerk mit 2 Tbit/s Edge Capacity und einem kostenlosen DDoS-Schutz von 2 Tbit/s. Mit Verbindungen zu Carriern wie Telia, NTT oder der Deutschen Telekom, einem 100G Peering-Port am DE-CIX und Direktverbindungen mit mehr als 100 Gbit/s zu diversen Internetprovidern bietet der Backbone Europe eine optimale und sichere Infrastruktur.

IP-Transit

  • n*100G Telia
  • n*100G NTT

Public Peerings

  • 100G AMS-IX Amsterdam
  • 100G DE-CIX Frankfurt
  • 40G Alpes Adria Internet eXchange
  • 20G Vienna Internet Exchange
  • 10G Nürnberg Internet Exchange
  • 10G SWISS-IX

Private Peerings

  • n*10G Liberty Global
  • n*10G Google
  • n*10G Amazon
  • n*10G DTAG
  • n*10G Hetzner
  • n*10G Apple
  • n*10G Netflix

China Premium Peerings

  • n*10G China Telecom
  • n*10G China Unicom
  • n*10G China Mobile International

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